3DS-France

Je n'ai plus de 3DS.

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Je n'ai plus de 3DS.

Message par NextGen le Ven 23 Déc - 15:26

N'est-ce pas un comble pour un fondateur de forum dédié à cette dernière de ne plus avoir de 3DS ? Mais aucune inquiétude, elle devrait me revenir début 2012 Smile

Historique des évènements :
  • 23/12/11 11:48 Création de la demande
  • 23/12/11 11:48 Envoi du mail de validation
  • 23/12/11 11:49 Génération du bon de réservation Chronopost
  • 23/12/11 11:49 Envoi du mail de demande validée
  • 23/12/11 11:49 Demande validée
  • 24/12/11 19:12 Colis pris en charge par Chronopost
  • 26/12/11 01:11 Création du numéro RMA
  • 27/12/11 07:53 Colis reçu au SAV
  • 27/12/11 08:10 Réception des produits
  • 28/12/11 09:13 Diagnostic en cours
  • 28/12/11 15:41 Réparation ou échange terminé(e)
  • 28/12/11 15:52 Produit expédié en cours de livraison
  • 28/12/11 16:10 Expédition des produits


Diagnostic du problème
  • 28/12/2011NI08 - Problème de Wifi

Vu que c'est terminé, je tiens à donner un petit avis positif sur le SAV de Nintendo ! Contrairement à certains, nous ne devons pas attendre l'arrivée d'un carton énorme et inutile, eux envoient directement par mail le bon chronopost qui permet d'envoyer gratuitement à coller sur un carton (j'ai pris une boîte à chaussure simple enroulée de scotch, avec la console, sa boîte et du gros papier bulle pour qu'elle ne bouge pas à l'intérieur). L'envoie se fait rapidement par la poste, et le diagnostic aussi (fait le lendemain de la réception), et l'envoi le même jour. Une liste détaillée de leur travail se trouve sur le site, avec également le produit envoyé et reçu (avec N° de série de la console pour vérifier si elle a été échangée ou non, pour moi c'est la même !). Seul point "faible" : le fait que le colis ne revient pas chez nous mais à un point relais, heureusement il y en avait un près de chez moi Smile Donc je vous recommande fortement de passer par ce service si vous avez un soucis de console Nintendo sous garantie !


Dernière édition par NextGen le Mer 28 Déc - 22:19, édité 7 fois

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par Logosh le Ven 23 Déc - 15:30

Si elle ne revient pas ? :'(

En tous cas bizarre ton histoire xD.

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par Flav le Ven 23 Déc - 16:42

Tu changes de 3DS Question

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par NextGen le Ven 23 Déc - 16:52

Non, c'est juste que la mienne est morte (impossible de lancer une application ou un jeu, elle se bloque) et part au SAV. Le temps de la récupérer on sera en 2012 :p

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par clemman le Ven 23 Déc - 17:09

T'es pas le premier à avoir eu ce problème en plus, j'ai entendu d'autres personnes parler de ce problème :/

Enfin, du moment qu'elle revient ^^

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par Marilui le Ven 23 Déc - 17:19

Et moi qui fait hyper gaffe jusque parce que ma charnière gauche fait un jeu Razz

Tu nous diras si le SAV est efficace.

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par NextGen le Ven 23 Déc - 18:49

Clem> J'ai vu ça sur le net =/

Ma console est à la poste, je vous donnerais les différentes étapes que Nintendo me donne sur le suivi ici même, histoire de voir tous ensemble comment ils travaillent Smile

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par Marilui le Ven 23 Déc - 18:57

Je crois avoir lu que c'était un problème de Wifi Neutral

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par NextGen le Ven 23 Déc - 18:58

Pourtant je ne comprends pas le rapport avec le fait que même quand j'appuie sur le bouton de luminosité, la console bloque ><

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par Logosh le Ven 23 Déc - 22:07

Chaud quand même cette histoire, les consoles Nintendo sont généralement fiable, ça craint si la 3DS l'est pas Sad .

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par NextGen le Lun 26 Déc - 12:25

Premier post mis à jour avec les 24/12 et 26/12 Smile

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par NextGen le Mar 27 Déc - 15:43

Mis à jour !

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par akakin le Mar 27 Déc - 17:28

Bon ben tu la récupères l'année prochaine Smile

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par NextGen le Mar 27 Déc - 17:56

Je pense ^^'

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par akakin le Mar 27 Déc - 19:36

Enfin, c'est bon signe.

PS : NG, t'as toujours le même Skype ? Je te vois jamais connecté ^^

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par NextGen le Mar 27 Déc - 19:39

Et même s'ils prennent leur temps je les comprends, c'est la fin d'année ^^
Je suis rarement sur Skype en ce moment x)

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par NextGen le Mer 28 Déc - 12:33

Miseàjourdu28.

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

Message par NextGen le Mer 28 Déc - 22:11

Mis à jour ! Smile

Vu que c'est terminé, je tiens à donner un petit avis positif sur le SAV de Nintendo ! Contrairement à certains, nous ne devons pas attendre l'arrivée d'un carton énorme et inutile, eux envoient directement par mail le bon chronopost qui permet d'envoyer gratuitement à coller sur un carton (j'ai pris une boîte à chaussure simple enroulée de scotch, avec la console, sa boîte et du gros papier bulle pour qu'elle ne bouge pas à l'intérieur). L'envoie se fait rapidement par la poste, et le diagnostic aussi (fait le lendemain de la réception), et l'envoi le même jour. Une liste détaillée de leur travail se trouve sur le site, avec également le produit envoyé et reçu (avec N° de série de la console pour vérifier si elle a été échangée ou non, pour moi c'est la même !). Seul point "faible" : le fait que le colis ne revient pas chez nous mais à un point relais, heureusement il y en avait un près de chez moi Smile Donc je vous recommande fortement de passer par ce service si vous avez un soucis de console Nintendo sous garantie !

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Re: Je n'ai plus de 3DS.

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